Consultez nos conditions générales de vente pour connaître les obligations et droits de chaque partie lors de la vente de nos services
Politique de confidentialité
01. Identité
La présente politique de confidentialité s’applique à la boutique en ligne Alba & Tino, proposant à la vente des produits numériques, notamment des livres-jeux inspirés du concept des escape game au format numérique sur le thème de la nature et de la protection de l’environnement.
La boutique propose également, de manière complémentaire, des contenus numériques dédiés au soutien scolaire, conçus sous forme de planches de pensée visuelle inspirées du concept de la chasse au trésor.
02. Nom de domaine
Quel est le nom de domaine du site ?
03. Responsable du traitement
Le site Alba & Tino est exploité par Camille SANCHEZ.
Le responsable du traitement des données personnelles est Alba & Tino, représenté par Camille SANCHEZ.
04. Coordonnées
Comment les utilisateurs peuvent-ils communiquer avec l’entreprise ?
Camille SANCHEZ 11 allée des myosotis 49610 SOULAINES SUR AUBANCE
Tel. +33 784240832
E-mail.
contact@alba-et-tino.fr
05. Données collectées et finalités
Le site peut collecter des données personnelles communiquées directement par l’utilisateur, notamment lors de la création d’un compte client, du passage d’une commande, de l’utilisation du formulaire de contact ou de l’inscription à une newsletter.
Selon les fonctionnalités utilisées, les données collectées peuvent notamment comprendre :
• nom et prénom
• adresse email
• numéro de téléphone, lorsqu’il est nécessaire
• adresse de facturation
• informations relatives au compte client
• historique et informations relatives aux commandes
• informations nécessaires à la facturation
• informations communiquées lors des échanges avec Alba & Tino
Certaines données techniques peuvent également être collectées lors de la navigation sur le site, notamment dans le cadre de son fonctionnement, de sa sécurité ou de la mesure de son audience.
Les données collectées peuvent notamment être utilisées pour :
• créer et gérer le compte client
• traiter et suivre les commandes
• permettre l’accès ou le téléchargement des produits numériques achetés
• assurer le paiement et la facturation
• répondre aux demandes adressées au service client
• assurer le suivi de la relation client
• envoyer des newsletters ou communications commerciales lorsque les conditions légales sont réunies
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
• mesurer l’audience du site
• respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables
06. Bases légales des traitements
Selon leur finalité, les traitements de données personnelles peuvent notamment reposer sur :
• l’exécution du contrat, notamment pour la création du compte, la gestion des commandes, le paiement et la fourniture des produits numériques
• le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales
• le consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies
• l’intérêt légitime de Alba & Tino, notamment pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ainsi que, lorsque cela est applicable, la mesure de son audience
07. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Les données nécessaires à la gestion des commandes et de la relation client sont conservées pendant la durée nécessaire à cette relation.
Les données et documents nécessaires au respect des obligations comptables et fiscales peuvent être conservés pendant les durées imposées par la réglementation applicable.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant une durée de trois ans à compter du dernier achat ou du dernier contact émanant du client.
Pour les personnes n’ayant jamais effectué d’achat, les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de la personne.
Les données nécessaires à la gestion d’une réclamation ou d’un litige peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
08. Destinataires et prestataires
Les données personnelles sont principalement destinées à Alba & Tino.
Certaines données peuvent toutefois être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique et au traitement des commandes, notamment :
• prestataires de paiement
• prestataires d’hébergement
• prestataires techniques intervenant dans la maintenance ou le fonctionnement du site
• prestataire de newsletter, lorsque l’utilisateur est inscrit à celle-ci
• prestataires de mesure d’audience, lorsqu’ils sont utilisés
Les informations bancaires complètes nécessaires au paiement ne sont pas directement conservées par Alba & Tino lorsqu’elles sont traitées par les prestataires de paiement.
09. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires utilisés par Alba & Tino peuvent être établis ou traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Lorsque de tels transferts existent, ils sont réalisés conformément aux garanties prévues par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
10. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée peut exercer, selon la nature et la base légale du traitement, ses droits :
• d’accès
• de rectification
• d’effacement
• de limitation du traitement
• d’opposition
• de portabilité lorsque celle-ci est applicable
• de retrait de son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci
Ces droits peuvent être exercés par email à l’adresse :
contact@alba-et-tino.fr
ou par courrier adressé aux coordonnées indiquées à l’article 04.
La personne concernée dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Certaines données ne peuvent pas être supprimées immédiatement lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.
11. Sécurité des données
Alba & Tino met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
Le site utilise une connexion sécurisée HTTPS afin de protéger les données transmises entre le navigateur de l’utilisateur et le site.
L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
Le site et ses composants font l’objet de mesures de maintenance, de mises à jour et de sauvegarde destinées à contribuer à leur sécurité et à leur disponibilité.
Les paiements effectués par l’intermédiaire de prestataires de paiement sont sécurisés selon les dispositifs mis en œuvre par ces prestataires.
12. Cookies et mesure d’audience
Le site utilise des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.
D’autres traceurs peuvent être utilisés notamment pour la mesure d’audience ou certaines fonctionnalités du site.
Lorsque la réglementation exige le consentement préalable de l’utilisateur, ces traceurs ne sont déposés qu’après obtention de celui-ci.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix concernant les cookies soumis à consentement selon les moyens proposés sur le site.
Des informations complémentaires sont disponibles dans la politique en matière de cookies du site.
13. Mineurs
Le site n’est pas spécifiquement destiné aux mineurs et aucun âge minimum n’est requis pour le consulter.
Lorsque des données personnelles sont collectées dans le cadre d’un achat ou de l’utilisation d’un service du site, elles sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.
14. Date de mise en vigueur de la politique de confidentialité
Quelle est la date de mise en vigueur de la politique de confidentialité ?
21/08/2026